كيف تمنع الخلط وضياع الأجهزة في ورشة صيانة الهواتف؟
تُعد مشكلة تتبع حالة الأجهزة أثناء الصيانة من أكثر الأسباب التي تؤدي لخسارة ثقة العملاء. عندما يترك العميل هاتفه أو تلفازه للإصلاح، فإنه يرغب في الاطمئنان التام على حالة جهازه ومعرفة التكلفة وموعد الاستلام بدقة.
1. قوة تتبع الإصلاح عبر الـ QR Code
عند تسليم الجهاز في الورشة، يقوم برنامج Fixora بتوليد وصل يحتوي على QR Code مخصص. بمجرد أن يمسح الزبون هذا الرمز باستخدام كاميرا هاتفه الذكي، سينتقل فوراً إلى صفحة تتبع آمنة تمكنه من الاطلاع على:
- حالة الصيانة الحالية (قيد التشخيص، قيد الإصلاح، جاهز للتسليم).
- ملاحظات التقني والتكلفة الإجمالية للقطع والخدمة.
- تاريخ ووقت جاهزية الجهاز لاستلامه.
2. الربط مع أجهزة قارئ الباركود وطابعات الفواتير الحرارية
السرعة في إدخال قطع الغيار والفحص الميداني تحسّن جودة الخدمة بشكل كبير. يدعم تطبيق Fixora الربط المباشر مع طابعات الفواتير الحرارية قياس (80mm و 58mm) وقوارئ الباركود لتسريع حركة البيع في المحل.
🚀 حسّن سير العمل في ورشتك اليوم!
نزل برنامج Fixora وابدأ في إصدار التذاكر المطبوعة وتتبع الأجهزة بـ QR Code بسهولة تامة.
تحميل البرنامج مجاناً